עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
נגריית ליבנה ("החברה", "אנחנו", "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לשמור ולהגן על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר. מסמך זה נועד להסביר באופן ברור ושקוף אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, למי הם מועברים, ומהן זכויותיכם.
—
1. סוגי המידע שנאסף
אנו אוספים מידע בשני אופנים:
א. מידע שנמסר על-ידי המשתמש:
שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטי הזמנה, כתובת למשלוח ותשלום.
כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר באופן יזום (למשל, דרך טפסי יצירת קשר).
ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי:
כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני גלישה.
נתוני שימוש באתר לצורך שיפור חוויית המשתמש.
—
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
עיבוד הזמנות, תשלומים ומשלוחים.
מתן שירות ותמיכה ללקוחות.
שיפור חוויית המשתמש באתר והצעת שירותים מותאמים אישית.
שליחת עדכונים, מבצעים, הצעות שיווקיות ותכנים — רק בכפוף להסכמה מפורשת.
עמידה בהוראות הדין וכל דרישה חוקית.
—
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
נגריית ליבנה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים בלבד:
ספקי שירות: חברות משלוחים, סליקת אשראי, מערכות דיוור.
דרישות חוקיות: כאשר החוק מחייב אותנו למסור מידע לרשויות.
שמירה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית לצורך הגנה על זכויותינו.
—
4. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות גישה למידע – לבקש עותק מכל מידע אישי הנשמר עליכם.
זכות לתיקון מידע – לבקש עדכון או תיקון נתונים שגויים.
זכות למחיקה – לבקש מחיקת מידע אישי ("הזכות להישכח").
זכות להתנגד לעיבוד מידע – במיוחד במקרים של שימוש בשיווק.
זכות לניידות מידע – לקבל את הנתונים שלכם בפורמט קריא ממוכן.
בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת: livna.wood@gmail.com.
—
5. תקופת שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי רק ככל שנדרש למטרות שלשמן הוא נאסף, או כפי שנדרש לפי חוק.
נתוני לקוחות נשמרים עד 24 חודשים ממועד הרכישה, אלא אם ביקשתם למחוק אותם מוקדם יותר.
מידע לצרכי שיווק נשמר רק כל עוד יש הסכמה פעילה מצדכם.
—
6. הסכמה ואפשרות ביטול
בעת שימוש באתר, מסירת פרטים בטפסים או ביצוע רכישה, הנכם מסכימים למדיניות זו.
ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות לחיצה על “ביטול הרשמה” בהודעות הדיוור, או שליחת בקשה למייל: livna.wood@gmail.com.
—
7. אבטחת מידע
האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים, כולל SSL, בקרות גישה פנימיות ושיטות הצפנה, במטרה להגן על המידע האישי שלכם.
יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני פרצות אבטחה. במקרה של חשש לדליפת מידע, אנו מתחייבים:
להודיע לנפגעים תוך זמן סביר.
לדווח לרשות להגנת הפרטיות, בהתאם לחוק.
—
8. מנהל/ת הגנת פרטיות (DPO)
בהתאם לתיקון החוק, במידה ותידרש מינוי אחראי פרטיות:
שם: אביתר גמדני
טלפון: 052-6943745
דוא"ל: livna.wood@gmail.com
—
9. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצרכים טכניים, ניתוח תנועה, ושיפור חוויית המשתמש.
באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.
—
10. עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת כדי להתאים להוראות הדין או לשיפור השירותים שלנו.
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.
—
11. יצירת קשר
לשאלות או בקשות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: livna.wood@gmail.com
טלפון: 052-6943745
